Ненецкий АО Нарьян-Мар Info83.RU

Книга отзывов и предложений

Когда сайт Инфо83 разрабатывался, одной из основных его идей была — создание такого ресурса, на котором любой желающий смог зайти и высказаться на любую актуальную тему, а также оставить отзыв или предложение каждой организации, фирме, учреждению в Ненецком автономном округе. Допустим пошёл человек подстригаться в салон красоты, а его подстригли так, ну не сказать, что совсем плохо, но во всяком случае клиент остался недоволен. И эта злость она внутри человека… Как таракан, чешет череп изнутри — не разбавишь тапком. Вопить и просить книгу жалоб — это значит показаться ворчливой бабкой, портить мнение о себе администратора салона и других там присутствующих персон. В итоге человек уходит рассерженным и растроенным.

Книга отзывов и предложенийВ таких случаях на помощь приходит региональный портал НАО Инфо83, на котором каждый человек совершенно анонимно может опубликовать свой гневный отзыв о том как его обслужили. Этот отзыв станет виден всем посетителям портала в отличие от книги жалоб, находящейся в организации и которую изредка смотрит только руководитель.

Всем известно, что когда человек выговаривается (в нашем случае — выписывается =) ему становится гораздо легче. И тут, как оказывается, у портала появляется ещё одна очень важная социальная функция, которую можно назвать «Жилетка» ))) А слоган — «Поплачь, и тебе станет легче»…

Кроме гневных отзывов через сайт можно обращаться к представителям/руководству организаций НАО, с предложениями об улучшении обслуживания, советами и т.д. Как это происходит в ветке про Музей-бар «Тиман». Народ самым натурально-виртуальным способом общается с администрацией заведения. И это полезно! Со стороны организаций это хорошо тем, что они, общаясь с клиентом, представляют себя с позитивной стороны, показывают, что клиент для них важен.

Так что призываю всех не стесняться и высказывать своё мнение на сайте об организациях/учреждениях, про котрые Вам есть, что сказать. Для этого в Каталоге организаций ищем интересующую организацию, и пишем отзывы. Всё очень просто и понятно.

Hekima! Blog