К телефонным мошенникам, облюбовавшим наш город в прошлом году, добавилась новая напасть.

С прошлого года в стране началась настоящая эпидемия мошенничества с фильтрами для воды. Злоумышленники, представляясь сотрудниками Управляющей компании, Роспотребнадзора или просто сотрудниками фирм, поставляющих фильтры известных брендов, впаривают людям волшебные фильтры для воды по высокой цене. Теперь эти мошенники добрались и до Нарьян-Мара.

Отфильтрованная лапша

Случаи мошенничества с фильтрами были зафиксированы в Москве и Подмосковье, Петербурге, Ростове-на-Дону, Пскове, Нижневартовске, Ульяновске и других городах России. В Ульяновске мошенники и вовсе сулили жертвам настоящие чудеса – «живую воду», совершенно чистую, обогащенную солями серебра, смягченную и, не поверите, увлажненную. Кстати, по божеской цене – за 11 с небольшим тысяч.

Действуют фильтровые мошенники исключительно в дневное время – их схемы рассчитаны на пожилых людей и на отсутствие дома их более бдительных детей. В отличие от легкомысленной молодежи, старики реально озабочены своим здоровьем, и наврать им с три короба о том, какой ужас обитает в их водопроводе и как им необходим чудо-фильтр, не составляет труда. Трёп о внезапных льготах для пенсионеров, скидках для ветеранов и прочем «вам несказанно повезло» также выглядит весьма правдоподобно. Бесплатная проверка труб на пригодность для установки фильтра (о чудо, все трубы оказываются годными!) и бесплатная же установка окончательно добивают доверчивых стариков. Они безропотно подписывают договор и отдают требуемую мошенниками сумму – фильтр, дескать, дорогого стоит. А когда приходят в себя, оказывается уже слишком поздно.

Сегодня один из таких деятелей явился домой к нашему знакомому, живущему в мкр. Нарьян-Мар Вилладж, так что мы узнали действие мошеннической схемы, можно сказать, на личном опыте. Дяденька предлагал установку чудо-фильтра «всего» за 73 тысячи рублей. Чтобы убедить нашего знакомого в необходимости приобретения такого устройства, он наглядно продемонстрировал ему (с помощью «специального прибора») якобы отвратительное качество водопроводной воды. После его манипуляций набранная из-под крана вода приобрела темно-бурый цвет и внушающий легкий ужас осадок аналогичной окраски. То же самое произошло с кипяченой водой из чайника. Затем дяденька достал бутылку воды, которая якобы была пропущена через чудо-фильтр, и тоже проверил ее с помощью «электролиза». И эта вода на его спецприбор практически не отреагировала, оставшись почти такой же чистой и прозрачной, как была.

Учите физику! И химия не помешает

Но мошенник напал явно не на того клиента, и провессиональный вешатель лапшы убыл ни с чем.

Секрет фокуса прост! Этот человек продемонстрировал обычный школьный опыт – электролиз воды, его показывают старшеклассникам на уроках. Водопроводная вода была совершенно нормальной, а появившийся в ней бурый осадок – это обычное железо, которое проявляется на контактах прибора при электролизе. Чистая вода из личной бутылки мошенника не дала такого осадка, поскольку она была дистиллированной – в ней реакции окисления железа на электродах не происходит. К сожалению, сейчас развелось очень много мошенников, которые зарабатывают на этом деньги. Иногда они действительно предлагают фильтры известных брендов. Они хорошие, качественные, но дело в том, что их реальная стоимость – 150–200 долларов. Мошенники же просят за них иногда в десятки раз больше. Работают по схеме агрессивного маркетинга.

Купить такой фильтр для воды по нормальной цене возможно и имеет смысл: дистиллированная вода хороша для приготовления пищи, поскольку отлично впитывает и сохраняет содержащиеся в продуктах полезные вещества, но пить ее постоянно не рекомендуется, поскольку через некоторое время дистиллят уже начинает вымывать полезные вещества из организма.

Готовьтесь к бою

Что делать, если вы или ваши близкие стали жертвами фильтрового маркетинга? Правоохранительные органы тут вряд ли помогут – вы же расписались в договоре, т.е. согласились с условиями сделки. Как показывает практика, рассчитывать придется только на себя.

К родителям петербуржца Ильи Мельника мошенники явились в марте этого года. Представились сотрудниками комитета по экологии при правительстве Санкт-Петербурга и устроили целое представление. Созвали жильцов всего подъезда на собрание, где рассказали про кошмарное качество воды в районе и про спасение – чудо-фильтр семиступенчатой очистки «Нортекс». Сообщили о 50% скидке для льготников, после чего предложили проверить, подходят ли водоотводы под чудо. И пожилые люди пустили их в свою квартиру.

Никакой проверки незваные гости делать не стали – просто быстро вмонтировали устройство под раковину на кухне.

Хозяевам же подсунули договор на подпись и взяли деньги за «услугу» – 19.800 рублей. Оставили инструкцию по эксплуатации, договор на сервисное обслуживание, товарный чек и ушли.

– Я узнал об этой истории только тогда, когда увидел ЭТО у родителей на кухне, – рассказывает Илья. – И сразу заподозрил кидалово. Во-первых, это чудо техники не имело вообще никакой заводской маркировки. Во-вторых, мы незадолго до этого ставили у себя дома фильтр «Аквафор» и заплатили всего 1,5 тыс. рублей.

После этого Илья решил во что бы то ни стало вернуть деньги и провел целое расследование. Выяснилось, что фирма, продавшая его родителям фильтр, никакого отношения к правительству города не имеет. Что сайт завода – производителя фильтра на вечной реконструкции, а его горячая линия не функционирует. Что сертификат изделия не числится в реестре сертификатов (это, кстати, легко проверить на официальном сайте Росаккредитации – http://public.fsa.gov.ru/rss_rf/). Однако телефон и адрес фирмы оказались подлинными.

– Визит туда ничего не дал, мы с отцом только написали заявление о возврате денег, – продолжает Илья. – Нам сказали, что оно будет рассматриваться 10 дней. Через 10 дней ничего не произошло, и я стал доставать эту фирму. Звонил им непрерывно, требовал.

В конце концов деньги родителям молодого человека все-таки вернули. Как выяснилось позже, Илья не только добился справедливости для своих близких, но и, возможно, избавил город от напасти. После этой истории мошенники с фильтрами «Нортекс» исчезли. Или как минимум сменили адрес и телефоны.

Жанна Ефимова, юрист Московского общества защиты потребителей:

– К нам очень часто приходят люди, пострадавшие от действий таких мошенников. Причем суммы, которые они им отдали, впечатляют – от 90 до 140 тысяч. По всей видимости, аферисты пользуются помощью психологов: люди, с которыми они вступают в контакт, словно впадают в ступор и подписывают любые документы. Потом приходят в себя и осознают, какую ошибку совершили.

Самый верный способ не попасться на удочку мошенников – не пускать таких людей в квартиру. Но если все же попались, сразу обращайтесь к юристам. Судя по документам, которые нам показывают пострадавшие, мошенники часто не предоставляют информацию по безопасности товара, по тому, откуда он был доставлен. Нет информации о сервисных центрах, о гарантийном обслуживании и т.п. Самый простой способ расторгнуть договор и вернуть деньги – подловить их на каком-то из этих моментов.

Что делать?

Первое — предупредите своих родственников. Особено — пожилого возраста. Предупрежден — значит вооружен.

Второе — несмотря на то, что спекуляция в России ненаказуема, их «волшебство» с дестиляцией и обман о вреде водопроводной воды является мошенничеством, что доказывают множество уголовных дел в России. В случае, если такой профессиональный «преседатель на уши» пришел к вам домой, после его ухода вызовите сотрудников полиции, помогите им задержать мошенника (выйдя вместе с ними во двор, ведь только вы сможете его сразу узнать), вместе с соседями опишите то, что мошенник рассказывал вам о вашей воде и те чудотворные свойства фильтра, о которых вам рассказывал. Это ляжет в основу доказательной базы уголовного дела о мошенничестве.

Вместе мы сможем обезопасить наш округ от мошенников.

Сергей Канев

Руководитель Федерального проекта «ВСЕ ДОМА»

в Ненецком автономном округе

При написании статьи использованы материалы сайта Собеседник.ru